Termeni și condiții

Platforma Turezi.ro este operată de SC ALEXDEIPAN SRL, CUI 38000849, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J6/936/2017, cu sediul în Strada Gării nr. 6, localitatea Nepos, comuna Feldru, județul Bistrița-Năsăud, România.

Ne poți contacta la [email protected] sau la 0743 00 1234.

Folosirea platformei, crearea unui cont, publicarea unui anunț sau cumpărarea unui serviciu presupun respectarea acestor termeni și a politicilor la care aceștia fac trimitere.

Turezi este un furnizor de piață online care permite utilizatorilor să publice și să consulte anunțuri privind vehicule, motociclete, utilaje, piese și alte produse din categoriile disponibile.

Utilizatorii trebuie să verifice identitatea celeilalte părți, starea și proveniența bunului, documentele, eventualele sarcini și condițiile tranzacției înainte de plată sau predare.

• Datele furnizate la înregistrare trebuie să fie reale, actuale și complete.
• Contul este personal. Nu transmite parola sau accesul unei persoane neautorizate și anunță-ne dacă suspectezi o compromitere.
• Persoana care creează contul trebuie să aibă capacitatea legală necesară pentru actele realizate prin platformă. Pentru o companie, utilizatorul declară că este autorizat să acționeze în numele ei.
• Un utilizator nu poate crea conturi pentru fraudă, ocolirea unei suspendări, manipularea statisticilor sau inducerea în eroare a altor persoane.

Poți solicita închiderea contului. Anumite evidențe privind plățile, facturile, fraudele, litigiile sau moderarea pot fi păstrate dacă există o obligație legală ori un interes legitim justificat.

Persoana care publică un anunț răspunde pentru legalitatea, exactitatea și caracterul complet al informațiilor și declară că are dreptul să ofere bunul respectiv spre vânzare.

• Anunțul trebuie încadrat în categoria corectă și să conțină o descriere, un preț și fotografii care corespund bunului oferit.
• Sunt interzise anunțurile false, duplicate în mod abuziv, înșelătoare, ilicite, discriminatorii sau care încalcă drepturile altor persoane.
• Nu publica date sensibile, copii ale actelor, date bancare ori informații personale care nu sunt necesare prezentării bunului.
• Anunțurile pot expira, deveni inactive sau necesita reactivare în conformitate cu regulile și setările afișate în cont.

Prin încărcarea textelor și imaginilor, utilizatorul acordă Turezi o licență neexclusivă, gratuită și limitată la durata necesară pentru găzduirea, afișarea, redimensionarea și promovarea anunțului în cadrul serviciilor solicitate. Drepturile asupra conținutului rămân la titularul lor.

Turezi poate oferi gratuit sau contra cost, în funcție de catalogul disponibil la momentul comenzii:

• evidențierea premium a unui anunț pentru o durată determinată;
• reactualizarea sau reactivarea unui anunț;
• realizarea și publicarea manuală a unor materiale video de promovare pe platformele sociale precizate în comandă;
• alimentarea unui sold plătit care poate fi folosit exclusiv pentru serviciile eligibile disponibile pe Turezi;
• campanii și credite promoționale, supuse condițiilor individuale afișate la acordare.

Denumirea, descrierea, prețul, moneda, durata, metoda de executare și metodele de plată acceptate sunt cele afișate înaintea confirmării fiecărei comenzi. Modificările ulterioare ale catalogului nu schimbă condițiile unei comenzi deja încheiate.

Serviciile disponibile în prezent pot fi consultate și în catalogul public de promovări și prețuri.

Prețurile serviciilor sunt afișate în EUR. Dacă plata cu cardul este procesată în RON, înainte de confirmare sunt afișate cursul de schimb utilizat, sursa și data acestuia, precum și suma exactă ce urmează să fie transmisă procesatorului de plăți.

La data actualizării acestor termeni, SC ALEXDEIPAN SRL nu este înregistrată în scopuri de TVA. Sumele prezentate consumatorilor sunt sumele finale datorate pentru serviciul ales, fără TVA colectată separat. Dacă regimul fiscal se modifică, informația și prețurile vor fi actualizate înainte de comenzile viitoare.

Plățile externe sunt procesate prin NETOPIA Payments. Turezi nu stochează numărul complet al cardului, codul CVV sau datele de autentificare bancară. Comanda este considerată plătită numai după confirmarea securizată a procesatorului.

Factura este emisă de SC ALEXDEIPAN SRL pe baza datelor de facturare furnizate de client. Utilizatorul răspunde pentru corectitudinea lor.

• Soldul plătit este o evidență internă, netransferabilă între utilizatori, care poate fi utilizată numai pentru servicii Turezi eligibile.
• Soldul nu este un cont bancar, nu produce dobândă și nu poate fi folosit pentru plata bunurilor vândute de utilizatorii marketplace-ului.
• Creditul promoțional este gratuit, poate avea termen de expirare și restricții privind produsele eligibile și nu poate fi retras sau preschimbat în bani.
• În cazul unei plăți mixte, platforma afișează separat partea acoperită din wallet și suma achitată extern. Soldul rezervat este debitat numai după confirmarea plății, iar în cazul eșecului sau anulării este eliberat conform fluxului afișat.

Condițiile de restituire a soldului plătit neutilizat sunt descrise în politica de anulare și rambursare, cu respectarea drepturilor legale ale consumatorului.

Serviciile automate sunt activate după confirmarea plății și după verificarea eligibilității anunțului. Dacă există deja o perioadă premium activă, noua perioadă poate începe după finalizarea celei curente, conform informațiilor din comandă.

Serviciile manuale, precum realizarea unui clip, sunt executate în termenul comunicat înaintea cumpărării. Materialele și linkurile de publicare sunt puse la dispoziție în contul utilizatorului.

Detaliile complete sunt disponibile în Politica de livrare și activare.

Consumatorul beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă contractelor la distanță. Începerea executării unui serviciu în perioada de retragere și efectele executării complete vor fi prezentate înaintea comenzii și, atunci când este necesar, vor necesita acordul expres al consumatorului.

Pentru condițiile aplicabile fiecărui tip de produs consultă Politica de anulare și rambursare. Dreptul poate fi exercitat online prin pagina Retrageți-vă din contract aici.

Putem verifica, limita vizibilitatea, respinge sau elimina conținutul care încalcă legea, acești termeni, siguranța platformei ori drepturile altor persoane. Putem restricționa sau suspenda conturi în cazul unor încălcări grave ori repetate, fraude, acces neautorizat sau tentative de manipulare.

Atunci când circumstanțele permit, utilizatorului îi vor fi comunicate măsura și motivul principal. Acesta poate solicita reanalizarea prin datele de contact ale platformei. Păstrăm evidențe de audit pentru acțiunile administrative relevante.

Depunem eforturi rezonabile pentru funcționarea continuă și sigură a platformei, însă pot exista perioade de mentenanță, actualizări, indisponibilități ale furnizorilor sau incidente tehnice. Nu garantăm că publicarea ori promovarea unui anunț va conduce la un anumit număr de vizualizări, contacte sau la vânzarea bunului.

Turezi nu răspunde pentru afirmațiile utilizatorilor, viciile bunului, refuzul uneia dintre părți de a finaliza tranzacția sau plăți efectuate direct între utilizatori. Nicio prevedere nu exclude ori limitează răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege sau drepturile obligatorii ale consumatorilor.

Pentru o soluționare directă, contactează-ne mai întâi la [email protected]. Consumatorii pot utiliza și procedura de soluționare alternativă a litigiilor pusă la dispoziție de ANPC.

Acești termeni se completează cu legislația română și europeană aplicabilă, inclusiv OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor și Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale.

Putem actualiza termenii pentru a reflecta modificări legale, tehnice sau comerciale. Versiunea nouă va fi publicată pe această pagină, iar schimbările importante pot fi comunicate și prin cont sau e-mail. Comenzilor deja încheiate li se aplică termenii acceptați la momentul comenzii, cu excepția modificărilor impuse de lege.

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate.